Ob bei Feuer, Unfall oder anderer Notlage: Deutschlands Feuerwehr-Notruf 112 ist in Europa der einheitliche und direkte Draht zu schneller Hilfe. Ein schneller und präziser Notruf ist das entscheidende Glied in der Rettungskette. Die Telefonnummer 112 ist mittlerweile in 34 europäischen Staaten die einheitliche Nummer in Notfällen. Auch in allen Handynetzen verbindet 112 mit der zuständigen Notrufzentrale.

Wählen Sie 112

•   zur Aufnahme einer Verbindung mit einem Notrufdienst
• in allen EU-Ländern
•  aus dem Festnetz (einschließlich öffentlicher Telefone) oder vom Handy aus
•  gebührenfrei

Wann können Sie die 112 anrufen?

Wählen Sie die 112 in allen Notfällen, um einen Krankenwagen, die Feuerwehr oder die Polizei zu rufen

Beispiele:
•  Sie wurden in einen schweren Verkehrsunfall verwickelt oder Zeuge eines solchen
•   Sie stellen fest, dass ein Gebäude brennt.
• Sie bemerken einen Einbruch in einem Haus.

Rufen Sie NICHT die 112 an, um etwa

•  Verkehrsberichte oder Wetterberichte zu erhalten oder für
•  allgemeine Informationen und Anfragen.

Unnötige Anrufe können das Leben derer gefährden, die wirklich dringend Hilfe brauchen.
Auch Scherzanrufe können die Reaktion auf echte Notfälle verzögern.


Bei der Abgabe des Notrufes sind folgende Angaben wichtig:

•   Wer ruft an?
•  Was ist passiert?
• Wo ist es passiert?
•  Beantworten Sie die Fragen der Leitstelle!
•  Legen Sie erst auf, wenn die Leitstelle Sie dazu auffordert !

Allgemein gilt:

•  Bewahren Sie Ruhe und Übersicht.
•   Bitten Sie Augenzeugen und Passanten gezielt um Mithilfe.
•  Bleiben Sie bis zum Eintreffen der Einsatzkräfte vor Ort und halten Sie sich für Rückfragen und zum Einweisen bereit.